Vous avez choisi un métier dans lequel vous aidez votre prochain. Un métier où l'on soutient, où l'on accompagne, où l'on épaule l'autre. Mais une fois dans le feu de l'action, face à un patient, dans des situations souvent complexes, les questions se bousculent : que reste-t-il de vos certitudes ? À quoi se fier ? À l'institution ? Aux théories ? À vous-même ? Ce guide à l'usage des professionnels de la relation d'aide - psychologues, infirmiers, éducateurs, assistants sociaux, etc. - n'offre pas de recette magique. Il propose mieux : une réflexion lucide et pleine d'humour sur ce qui fonde, oriente (et parfois fausse) nos façons d'aider ; des conseils pour mieux accompagner l'autre par le dialogue, pour identifier vos propres schémas relationnels et pour vous préserver vous-mêmes, dans ces métiers si exigeants. Le livre de référence pour tous ceux qui veulent exercer leur métier avec rigueur, humanité... et un brin de curiosité.